每逢年底，总会有一大波情感广告如约而至，从感官到心理给我们全方位的猛烈轰炸。

但各大品牌的春节广告无非都是围绕着返乡不易、父母恩深、团圆难得等话题展开。相似的情节和套路我们看过太多，已经很难再留下深刻印象，甚至会有些麻木无感，没有共鸣。

但今年终于有一支春节广告短片触动到我，肯德基宅急送携手黄渤推出《爱是忘不了的味道》，以一种全新的视角切入，讲述一个家中老人身患“阿兹海默症”的故事，片刻间打动人心。

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我们常说，时间可以冲淡一切。

但直到经历过种种，才会发现，原来有些记忆是连时间也无法冲淡的。

肯德基宅急送的这支短片里，身患阿尔茨海默症的母亲，虽然已经不能分辨亲人，发病时更是连自己的儿子都会认错，但当她闻到了肯德基炸鸡的味道时，一下就回想起了多年前，儿子一边开心的吃着炸鸡，一边哄妈妈开心的美好时光。

当父母渐渐老去，能记住的事情越来越少，这时候他们能记得的事情，就是内心真正的牵挂。凭着这一点洞察，肯德基宅急送成功地抓到了温情广告的精髓。

 

如果仅仅从这一层剧情来看，这个广告似乎与其他广告并没有什么不同。但黄渤所饰演的肯德基宅急送小哥，将这支广告整体推上了一个新的层次。

作为一个萍水相逢的陌生人，宅急送小哥被顾客认错后，没有无视“母亲”的挽留，而是默默扮演起“儿子”的角色，直到真正的儿子回家。最后离开时，宅急送小哥还带着微笑，为这个温馨的家庭送上了新年祝福。

广告中母亲对孩子的爱，代表着传统的母与子之间的爱；而宅急送小哥对阿尔茨海默症病人的关爱，则体现了肯德基宅急送对顾客无微不至的关怀与温暖。这种关怀，细微却异常动人，一下就能触到我们心中柔软的部分。

 

一个广告诉求只有找好承接点，才能完美落地广告对消费者的心智占领和影响。肯德基宅急送这支广告在这一点上明显是费了心思的：

 

用全家桶落脚家庭的亲情表达

中国式家庭的内敛文化传统，让人们普遍羞于表达对亲人的爱意。不是不爱，只是爱在心口难开。

也正是基于这点洞察，此次肯德基宅急送就通过广告情感输出，让“全家桶”的味道承载你对亲人羞于表达的爱意，成为家人之间表达”爱“的一种媒介，一个枢纽。在阖家团圆欢聚一堂的时间节点，用细腻温暖的故事触动观众内心，加深对肯德基宅急送的品牌好感和对春节产品的印象。

用宅急送小哥革新品牌社会关系

在大众认知里，肯德基宅急送小哥就是穿梭在城市大街小巷，为大家及时送上温暖可口食物的劳动者。

但这支广告片告诉我们，宅急送小哥并不仅仅扮演着一个外送员的角色。他们将每一份肯德基美食及时送到每一个其乐融融的餐桌上，细心关注每一位消费者，也会发自心底地为大家送上“新年快乐”的祝福，他们不仅为大家带来可口食物，也带来细心温暖的关怀。

这支短片的成功除了创意以外，影帝黄渤的细腻演绎绝对功不可没。喜欢黄渤的朋友，也应该能猜到背后他与广告的一段渊源。

在《忘不了餐厅》中黄渤曾提及，他的父亲也是一位阿尔茨海默症患者，发病时会认不出自己。这相似的经历让黄渤的表演格外地真实、细腻，打动人心。

整支短片成功给产品增添了情感附加值，也强化了宅急送的温暖社会形象，重塑了品牌与大众之间的关系。这种关系，是跨越了两代人之间的情感鸿沟，嫁接起家庭亲情沟通的一道坚固桥梁。使肯德基宅急送不再单单是一个服务型品牌，更是融入了每一个家庭，成为人们生活中不可或缺的一份子，进一步拉近了肯德基宅急送与大众之间的关系和距离，加深大众对肯德基宅急送品牌好感度。这不但为品牌后期蓄足了充沛的销售势能，也充分夯实了自身的竞争壁垒，更让我们对肯德基宅急送的未来充满了更多期待。